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空调不制冷 维修难题多
空调不制冷 维修难题多
这几天杭城天气“高烧”不退，空调一出毛病，大家最着急的依然是维修时间问题。如何联系到维修部门，如何让空调尽快恢复正常，每天都有读者拨打维权热线求助，联系解决。
住得远空调维修受耽搁
沈女士：2004年10月，我买了一台澳柯玛空调，2005年开始空调连续两年都出现了不制冷的情况，但修过之后就好了。现在空调又不能正常制冷了，7月4日我联系了澳柯玛空调维修部，让他们来检修一下。当时他们答应第二天就上门的，可一直等了两个星期都没来。其间我多次打电话去问，每次他们都是说太忙抽不出人手。7月17日我打听到维修部的地址，自己跑过去跟他们说。可维修部负责人说我家住在下沙，太远了，现在他们连城区的空调都修不过来了。我想，既然是负责该品牌空调的维修，怎么还看顾客家的远近，就算是我家住得很远，也该给我一个答复啊。
反馈：青岛赛维家电服务产业有限公司杭州分公司的工作人员答复，目前是该公司在负责澳柯玛空调的售后服务，沈女士的确来报修过，但由于现在是空调维修高峰期，维修人员有限，每天在市区就要处理很多维修事项，像沈女士这样路途比较远的只能往后顺延。不过他们还是会做好调配工作，尽快安排维修人员上门帮她维修。
志高空调报修打这个电话
吴小姐、徐女士：我家的志高空调无法制冷，又找不到志高空调维修部的电话，能不能帮我打听一下。
反馈：据了解，志高空调的全国统一服务热线是4008*******，客户有任何问题，只要拨打这个电话，都会统一受理，安排维修。如果是杭州的用户，也可以直接联系志高空调杭州客服中心，电话为0571－********。
品牌空调最好找特约维修部
蒋先生：2004年，我们单位买了一台空调，一直到2005年才安装使用，使用时发现开机没几分钟就会显示故障无法制冷，后来修好了。2006年，空调又出问题了，维修部人员上门检查后发现是主板故障，就调换了一块。可一直到现在，空调还是时不时会出现一些问题。现在已经过了保修期，我想请商报帮忙找一家可靠的维修点，尽快修好这台空调。
反馈：针对蒋先生的这个要求，记者联系了卖场售后服务部的叶经理，她提醒广大消费者，品牌空调，即使过了保修期，最好还是找特约维修部，技术比较过硬，配件也容易找到。叶经理同时帮忙联系了该空调特约维修部，该维修部负责人承诺，会尽快帮蒋先生修好空调，而且费用也可以优惠一些。